患者さまからの声（令和8年）

名前を呼ぶのはやめてほしい。

会計窓口では基本、番号でお呼びしております。お待ちの患者様の反応がなかった場合にはお名前でお呼びすることもございます。
外来はお名前でお呼びしております。
受付時に発券をして通し番号で統一するシステム等につきましては、当院ではまだ導入の環境にはありませんが、今後の検討課題とさせていただきます。

〇〇科の予約、（または可能なら診察）に伺いましたが、紹介のみの受付だそうで、受け入れてもらえませんでした。
残念です…！！
紹介のみ…の意味がよくわかりません。
それでは、町民のための、病院とは言いがたい気がします。

〇〇科につきましては診察の枠が限られている状況ですので、やむを得ず、既存の患者様と、重症度が高くて他院の紹介状をお持ちの方に限って診察をさせていただいております。診察の枠を拡げ町内の方にお越しいただけるよう、医師の確保も含め、努力してまいりたいと存じます。

1月1日に急に胸の痛み、苦しさ、咳で1月2日の朝を待って軽井沢病院急患を受診しました。胸の痛み、息くるしさ、咳をうったえているのですがレントゲンは撮らず、心電図と問診だけで、異常は見られませんという診断、5日に病院が開くので〇〇科の受診して下さいという事。5日朝待ちきれず診察を受けましたが「レントゲンを見る限り問題ないです」との診断。私はとても苦しいので大きい病院への紹介書を希望した所、「それでは血液検査とCTを撮りましょう」となり、CTにより〇〇がみつかりました。胸の苦しさ、痛み、咳をうったえている患者の〇〇が、そんなにも見つけにくい病気なのですか？

ご不安な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
診療のあり方につきまして、再度チェックをし、見つめ直したいと思います。また患者様のお気持ちを大切にした診療ができますよう、一層患者様とのコミュニケーションを密に図っていくよう努力してまいります。