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新型コロナウイルス感染症に関する相談窓口一覧

2021年2月4日 更新

リーフレット(令和3年2月4日追加)

「新型コロナウイルスの流行により不安やストレスを抱えていませんか」

(リンク先:厚生労働省HP) 

どこに相談したら良いかわからない…どんな支援があるかわからない…

長野県では、新型コロナウイルスに関して、「どこに相談したらよいか分からない」「どんな支援があるか分からない」などの声にお応えし、県民の皆様の不安の解消等につなげるための相談センターを設けています。お一人で悩まず、ご相談ください。

 新型コロナウイルスお困りごと相談センター ☎026-235-7077 

(8:30~17:15土日・祝日除く)

 

感染症について

発熱等の症状が生じた場合には…

(1)まずは、電話でかかりつけ医など身近な医療機関に相談を

(2)かかりつけ医等を持たない方や、土日祝日や夜間など、相談先に迷った場合は下記「受診・相談センター」(保健所に設置)に電話相談を。

電話で案内された医療機関に電話連絡し、医療機関の指示に従って受診してください。

 

相談・受診・検査の流れ(イメージ)(PDF/315KB)

<相談窓口>「受診・相談センター」(保健所)

☎0267-63-3178

(24時間)

 

※聴覚に障がいがある方用 FAX:026-403-0320

聴覚に障がいのある方をはじめ、電話での相談が難しい方は、上記のFAX番号で相談をお受けします。

※有症相談の際には、専用の様式をご使用ください。

様式(PDF/112KB)

 

・厚生労働省の窓口:FAX:03-3595-2756

メール corona-2020@mhlw.go.jp

 

NAGANO多言語コールセンター(24時間) ☎0120-691-792

【外国人向け通訳サービス 土日・祝日含む 19言語対応】

〇少なくとも以下のいずれかに該当する場合には、すぐにご相談ください。

(これらに該当しない場合の相談も可能です)

 

☆息苦しさ(呼吸困難)、強い怠さ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合

☆重症化しやすい方(※)で、発熱や咳などの比較的軽い風邪症状がある場合

※高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)等の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方、妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めにご相談ください。

☆上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合

(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。)

 

〇上の症状に至らない軽微な症状のみでも、ご相談いただくことができます。

 

☆本感染症が疑われる方と接触した場合

☆ご自身やご家族が2週間以内に県外に滞在歴がある場合

☆嗅覚障害・味覚障害がある場合

 

〇お子様をお持ちの方へ

小児については、小児科医による診察が望ましく、有症状者相談窓口やかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

 

※なお、この目安は、相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

※お伺いした内容によっては、一般の医療機関への受診をお願いすることがあります。

 

感染症に関係する不安、差別など

「眠れない」「不安で落ち着かない」など気分がすぐれない。

長野県精神保健福祉センター ☎026-266-0280

(8:30~17:15土日・祝日除く)

 

新型コロナ誹謗中傷等被害相談窓口 026-235-7100

(平日8:30~17:15)

 

軽井沢町保健センター ☎45-8549

(8:30~17:15土日・祝日・年末年始を除く)

 

不当な差別やいじめ等について相談したい。

みんなの人権110番 0570-003-110 (平日8:30~17:15)

 

子どもの人権110番 0120-007-110 (平日8:30~17:15)

 

外国語相談ダイヤル 0570-090-911 (平日9:00~17:00)

 

長野県人権啓発センター

人権相談専用電話 026-274-3232 (火~日8:30~17:00)

虐待を受けている、DV、児童虐待について相談したい。

新型コロナウイルス感染症の影響により、生活の不安や家庭内のストレスから子どもや配偶者へのDV(ドメスティック・バイオレンス)の深刻化が懸念されています。自分や大切な人を守るために、ひとりで悩まず、ご相談ください。

 

24時間ホットライン ☎026-219-2413(24時間いいさ)

 

児童虐待の通告(24時間) ☎189(いち・はや・く)※無料

 

長野県女性相談センター ☎026-235-5710

 

男女共同参画センター”あいとぴあ” ☎0266-22-8822

 

DV相談ナビ ☎♯8008(はれれば)

【短縮ダイヤル令和2年10月から】

☎0570-0-55210(令和3年3月末まで)

※全国共通ダイヤルから、自動音声により、最寄りの相談窓口を案内しています。

※ご利用には通話料がかかります。

 

DV相談+(プラス) ☎0120-279-889

※DV相談+(プラス)では、電話相談以外にSNS相談、メール相談が可能です。

詳しくはこちらへ

新型コロナに便乗した悪質商法、詐欺的行為があった、見かけた。

県消費生活センター(東信) 0268-27-8517 (平日8:30~17:00)

 

消費者ホットライン 188(局番なし) (平日8:30~17:00)

外国人の方からの不安など

(Foreign Language)15言語対応

長野県多文化共生相談センター 026-19-3068 

           または 080-4454-1899

(第1・第3水曜日を除く平日、第1・第3土曜日 10:00~18:00)

 

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このページに関するお問い合わせ

保健福祉課
電話番号:0267-44-3333
FAX番号:0267-44-1396
電子メール:hokenfukushi(アット)town.karuizawa.nagano.jp
備考:メール送信時はE-mailアドレスの(アット)を半角@に変換してから送信下さい。