= 17 ＝

令和２年10月１日　第699号

県民の皆さんの不安の解消等につなげるための相談センター

定期購入は途中解約ができないことが多いんだ。定期購入だと知らずに申し込んでしまったから解約した
いというケースもあるけど、商品が体に合わないから解約をしたいと申し出ても解約に応じてもらえない
こともあるんだよ。画面の下に利用規約があるけど、そこに途中解約ができないことが記載されていれば
解約することは難しいんだ。また、事業者に電話がつながらなかったり、メールの返事が来なかったりし
て連絡がとれないという相談も多く寄せられているよ。
体に合わない商品が解約できないのはイヤだなぁ…そうならないためには何に気をつければいいんだろう。
まずは衝動的に購入ボタンを押さないで、ホームページをしっかり見て契約内容を
確認しよう。定期購入になっているかどうか、返品規約の内容など、見落としがち
な情報には特に注意する必要があるよ。また、解約できないことが記載されている
場合、契約が成立した時点で解約や返品ができなくなってしまうから、必ず注文前
に確認をするようにしようね。
ありがとう、もシカっち！衝動買いの前に落ち着いてチェックするようにするよ。

どれどれ…あっ、RUIZAちゃん、よくサイ
トに書かれていることを読んでみて。500円
で購入できるのはあくまで初回だけで、以降
は5,000円で３回の定期購入がキャンペーン
価格の適用条件になっているよ！総額だと
15,500円になっちゃう。
あっ、本当だ！定期購入の条件の部分は小さ
い文字で書かれていて気づかなかったよ。
パッと見た感じだと、初回限定価格が500円
というのに惹かれて購入ボタンをクリックし
てしまいそうだよね。
危ないところだったね。最近このような、定
期購入による消費者トラブルの相談が頻繁に
寄せられているんだ。
そうなんだ。これは気づきにくいなぁ…
他にどんな注意点があるのかな？　　　

「ＲＵＩＺＡちゃん」

と

「もシカっち」

の

消費者問題・特殊詐欺 Q

＆

A

【問い合わせ】　住民課　住民係　　　　45-8540

　　　　　　　東信消費生活センター　0268-27-8517

【定期購入の注意点】

・

申し込みの最終画面にも定期購入の総額が表示されない悪質なサイトも存在し

ます。初回料金より定期購入によって支払う総額を消費者が把握することが
大切です。「初回」や「お試し」、「サンプル」などで極端に安い商品を購入する
際は定期購入である可能性を考慮し、定期購入である場合は総額がいくらに
なるかを確認するようにしましょう。

こんにちは、RUIZAです！通信販売のサイトを見ていたら、こんなキャンペーンを見つけたんだ！人気商
品がすごくお得に買えるから気になっているんだけど、もシカっちはどう思う？

～見落としがちな定期購入の条件に注意！編～

衝動買いの前に

必ず契約内容を

確認するようにしよう!!