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平成30年7月1日　第672号

【問い合わせ】　住民課　保険年金係　45-8540

　　　　　　　保健センター　　　　45-8549

【問い合わせ】　佐久保健福祉事務所　０２６７‐６３‐４１９１

　　　　　　　環境課　衛生係　　　４５‐８５５６

「ＲＵＩＺＡちゃん」

と

「もシカっち」

の

消費者問題・特殊詐欺 Q

＆

A

意思表示ははっきりと、

勇気を出して伝えよう！

【問い合わせ】　住民課　住民係　　　　45-8540

　　　　　　　東信消費生活センター　0268-27-8517

【インターネット回線の電話勧誘の対策ポイント】

◎契約は口頭でも成立します。契約するつもりがないときはあいまい

な返事をせず、断る意思があることをはっきり伝えましょう。

◎電子通信サービスには基本的にクーリングオフは適用されません。

ただし、工事前であれば解約が可能な場合もあるので、契約先の通
信事業者へ相談してください。

こんにちは、ＲＵＩＺＡです。もシカっちに相談があるんだけど…最近自宅に大手通信事業者を名
乗る営業マンから「インターネットの回線を切り替えることで今より確実に安くなります」という
電話がかかってくるんだけれど、これって信じていいのかな。

こんにちは！うん、最近そのような電話が増えているんだ。でも、そういった営業電話のほとんど
は代理店が行っていて、大手通信事業者が行っているわけではないんだよ。

そうなんだ。それでは、安くなるっていうのは本当なのかな？

こういった勧誘電話のほとんどは※「光コラボレーション」というサービスを勧めるものだけど、
今より安くなるかどうかは一概には言えないんだ。そもそも、電話をかけてきた相手がＲＵＩＺＡ
ちゃんの家のインターネット料金を知っているわけじゃないから、比較して安くなるとは言い切れ
ないはずだよね。

たしかにそうだね。でも、もし本当に安くなるのなら魅力もあるし、検討するときにはどこに気を
つければいいのかな。

まずは口頭の説明だけで納得せず、資料を送ってもらうなど、じっくり時間をかけて判断できるよ
うにしてから考えてみよう。それと、今の契約と単純に比較するだけではなく、今使っている回線
の解約手数料や付帯するサービスなど、総合的にいくらかかるのかを調べてから比べないと、本当
に得なのかは分からないから気を付けよう。

なるほど。最近の電話の様子だと、すぐに契約することを勧めてくる感じがしていたんだけれど、
強引に契約させられないように、自分で考えて結論を出すことが大切なんだね。

そうだね。契約する前にまずは自分でしっかり考える。これはインターネット回線の契約に限ら
ず、賢い消費者になるためにとても大切なことだよ！困ったときは周りや消費生活センターに相談
してみよう。

しっかり考えるようにするよ！もシカっち、今月もありがとう！

※光コラボレーションとは…光回線を他の事業者がレンタルして、そこに独自のサービスを追加して
　　　　　　　　　　　　　提供している光回線サービスを指します。

～インターネット回線の電話勧誘編～